Les progrès dans l'établissement et la mise en œuvre d'un SGE pour soutenir la SDD de DEO ont été entravés par le manque de ressources.

DEO a besoin d'une capacité interne accrue pour avoir l'infrastructure nécessaire au soutien de décisions viables pour les activités, produits et services de DEO.

• Établissement d'une équipe DD comprenant des représentants de diverses parties de l'organisation.
• Effectuer une analyse des écarts pour le SGE (complétée en juillet 2000)
• Appliquer les changements apportés au SGE compte tenu des résultats de l'analyse des écarts (effectué en août 2000)
• Nommer un gestionnaire du SGE.

Les questions de DD n'ont pas été définies dans la SDD de 1997.

Une méthode de définition des questions SDD est une première étape essentielle de la phase de planification de la SDD. Ce processus garantit que toutes les questions pertinentes SDD sont prises en compte dans notre SDD.

• La procédure d'exécution de l'analyse des questions SDD a été établie. Cette procédure oblige DEO à revoir ses questions SDD régulièrement à la faveur de consultations avec les partenaires sociaux et les employés.

Absence de définition des besoins de formation du personnel de DEO en ce qui concerne la SDD et le SGE.

Les employés doivent être informés de leurs responsabilités et de la manière dont ces responsabilités contribuent aux initiatives de développement durable et à l'amélioration de la performance environnementale.

• Établir une procédure permettant de s'assurer que les employés de DEO sont formés et conscientisés comme ils doivent l'être.
• Effectuer une analyse des besoins de formation.
• Compte tenu des résultats de l'analyse des besoins de formation, développer un plan de formation et de sensibilisation afin de s'assurer que les besoins de sensibilisation au DD sont satisfaits.

Plusieurs cibles du Plan d'action SDD de 1997 n'ont pas été atteintes et apparaissent comme « courantes » dans la mise à jour du Plan d'action SDD (1998-2000). Quelques initiatives de 1997 ont été abandonnées ou déclassées. Les « mesures » suggérant des indicateurs numériques de rendement compris dans le Plan d'action SDD 1997 ne figurent pas dans la mise à jour du Plan d'action SDD 1998-2000.

Comme des cibles numériques n'ont pas été fixées, le niveau global d'accomplissement est difficile à évaluer. La SDD 1997 était peut-être excessivement ambitieuse, avec 22 cibles, étant donné les ressources disponibles.

• Élaborer une procédure décrivant la manière dont les buts, objectifs et cibles sont établis;
• Réviser les objectifs et cibles en fonction des questions, aspects et conséquences définis grâce à la mise en œuvre des procédures SGE et aux résultats des consultations 2000. Les cibles doivent être temporelles et mesurables;
• Établir des plans d'action environnementaux pour la réalisation de chaque objectif et cible. Ces plans doivent indiquer les dates d'échéance, les responsabilités et les ressources.

Il n'existe pas de processus pour le suivi, la mesure et la notification des réalisations de développement durable et de performance environnementale.

Compte tenu que ce qui est mesuré est accompli, DEO doit établir un cadre de mesure de la performance environnementale. Ce cadre établira des processus permettant de mesurer, d'analyser et de communiquer la réalisation de nos objectifs et cibles.

• Établir une procédure permettant de suivre et de mesurer la réalisation des objectifs et cibles, grâce à l'établissement d'indicateurs de performance.
• Établir une procédure pour s'assurer que la performance environnementale de DEO est consignée, régulièrement communiquée aux employés et aux partenaires sociaux et comprise dans le rapport annuel du ministère sur le rendement.

Absence d'un processus de mesures correctrices.

Notre stratégie est fondée sur la notion d'amélioration constante. Pour être sûr de corriger ce qui va mal, nous devons avoir un système permettant de repérer les problèmes et nous assurer que des mesures sont prises pour les corriger.

• Établir des procédures d'application de mesures correctrices et préventives. S'assurer que toutes les mesures correctrices sont présentées à chaque examen de la haute direction.

Absence d'un processus pour l'examen, par la haute direction, de l'orientation de la SDD et du SGE.

Il doit exister un processus par lequel la haute direction soit régulièrement informée de l'état de la performance de la SDD et du SGE.

• Établir une procédure permettant un examen régulier de la performance par la haute direction.