Différences entre les provinces

Pour mieux comprendre les résultats du sondage, nous avons classé les réponses des clientes pour chacune des quatre provinces dans des tabulations croisées en fonction des caractéristiques des clientes, des caractéristiques des services reçus et des caractéristiques des entreprises. Notons que les données chiffrées sont calculées à partir des résultats de notre sondage. Les conclusions que nous avons tirées des échantillons plus petits de chaque province sont moins fiables et peuvent ne pas représenter l’ensemble de la population. Les résultats sont présentés dans les pages suivantes.

Caractéristiques des clientes

Voici certaines des tendances dominantes observées dans les caractéristiques des clientes à partir de la tabulation croisée :

• L’âge et le niveau d’expérience des clientes en administration des affaires ne varient pas de façon significative entre les provinces;
• Les clientes de la Colombie-Britannique sont plus susceptibles de dire qu’elles ont un diplôme d’études collégiales comme niveau de scolarité le plus élevé que celles des autres provinces, qui déclarent plus fréquemment avoir un diplôme d’études universitaires ou des diplômes d’études supérieures. Les clientes de la C.-B. sont celles qui ont le plus de chances de dire qu’elles détiennent un diplôme dans un domaine lié aux affaires;
• Alors que les clientes de la C.-B. et de l’Alberta ont généralement découvert l’existence de l’IFE sur Internet, celles de la Saskatchewan et du Manitoba sont plus susceptibles d’en avoir entendu parler par d’autres et dans des publicités ou des articles.

Caractéristiques des clientes

Caractéristiques	CB	AB	SK	MB	TOTAL
Nombre
Nombre de clientes interrogées	88	109	129	118	444
Âge
Moins de 25 ans	2 %	1 %	-	4 %	2 %
De 25 à 34 ans	26 %	20 %	20 %	18 %	21 %
De 35 à 44 ans	36 %	5 %	26 %	30 %	31 %
De 45 à 54 ans	28 %	29 %	40 %	34 %	33 %
De 55 à 64 ans	9 %	14 %	13 %	14 %	12 %
65 ans et plus	-	1 %	1 %	1 %	1 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Niveau de scolarité le plus élevé
Moins qu’une douzième année	2 %	1 %	2 %	2 %	2 %
Douxième année	12 %	7 %	17 %	8 %	11 %
Diplôme d’études professionnelles ou collégiales (2 ans ou moins)	47 %	39 %	33 %	32 %	37 %
Diplôme d’études universitaires	39 %	53 %	47 %	59 %	50 %
Ne sait pas ou aucune réponse	-	-	1 %	-	0 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Diplôme lié à l’administration des affaires
Oui	36 %	32 %	24 %	28 %	30 %
Années d’expérience en administration des affaires
Aucune	14 %	9 %	10 %	19 %	13 %
Moins de 2 ans	10 %	13 %	14 %	15 %	13 %
De 2 à 5 ans	24 %	24 %	23 %	25 %	24 %
De 6 à 10 ans	20 %	21 %	24 %	19 %	21 %
De 11 à 15 ans	12 %	13 %	9 %	9 %	10 %
Plus de 15 ans	15 %	20 %	18 %	15 %	17 %
Autre	2 %	1 %	-	-	1 %
Ne sait pas ou aucune réponse	4 %	-	2 %	-	1 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Comment la cliente a-t-elle entendu parler de l’IFE
Bouche à oreille	16 %	19 %	32 %	28 %	25 %
Aiguillage par un autre organisme	26 %	20 %	12 %	20 %	19 %
Internet	25 %	23 %	5 %	12 %	15 %
Publicité ou article	6 %	7 %	18 %	14 %	12 %
Prospectus	6 %	6 %	9 %	9 %	7 %
Aiguillage par les services publics	11 %	8 %	4 %	9 %	8 %
Autre	3 %	9 %	5 %	7 %	6 %
Salon professionnel	2 %	2 %	3 %	2 %	2 %

Caractéristiques des services reçus

Voici certaines des tendances dominantes observées dans les caractéristiques des services reçus :

• Les clientes de la Saskatchewan et du Manitoba ont plus de chances d’avoir participé à un programme de formation ou à un séminaire. Aucune des clientes du Manitoba n’a déclaré avoir pris part à un programme de mentorat. Les participantes au sondage du Manitoba sont les moins susceptibles d’avoir contracté un prêt;
• En moyenne, les clientes emprunteuses tissent plus de liens avec l’IFE que les autres clientes, sauf en Saskatchewan, où les clientes non emprunteuses établissent en moyenne plus de liens avec l’organisme (ce qui est probablement attribuable à la formule de l’adhésion);
• Les clientes non emprunteuses de l’Alberta ont tendance à être un peu moins satisfaites des services de l’IFE et sont moins susceptibles de penser que l’assistance de l’organisme a joué un rôle important dans le développement de leur entreprise;
• Les clientes de toutes les régions ont jugé le programme tout à fait nécessaire;
• Les prêts ont tendance à représenter un pourcentage plus élevé de l’investissement total effectué par les entreprises en Saskatchewan et au Manitoba (c.-à-d. qu’il y a eu moins de fonds de contrepartie dans ces provinces);
• Les clientes du Manitoba étaient plus enclines à déclarer que les services augmentaient leurs accès à d’autres programmes, services et séances de formation, et qu’ils les avaient encouragées à démarrer leur entreprise.

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Caractéristiques des services reçus

Caractéristiques	CB	AB	SK	MB	TOTAL
Nombre
Nombre de clientes interrogées	88	109	129	118	444
Type de clientes
Autres	56 %	52 %	54 %	79 %	61 %
Emprunteuses	44 %	48 %	46 %	21 %	39 %
Pourcentage qui reçoivent des services
Counselling en affaires	47 %	38 %	47 %	52 %	46 %
Élaboration d’un plan d’affaires	24 %	31 %	41 %	33 %	33 %
Programmes de formation	44 %	48 %	60 %	66 %	55 %
Programme de mentorat	13 %	9 %	23 %	0 %	12 %
Service d’orientation vers d’autres ressources	14 %	11 %	11 %	19 %	14 %
Nombre moyen de rencontres au cours des 5 dernières années
Autres	7,1	4,1	18,5	4,2	8,4
Emprunteuses	14,9	12,4	13,7	17,0	14,1
Évaluation moyenne de l’importance des différentes formes d’assistance qu’offre l’IFE
Autres	3,7	2,4	3,4	4,2	3,4
Emprunteuses	4,6	4,3	4,7	5,0	4,6
Évaluation moyenne de la satisfaction à l’égard de l’assistance de l’IFE
Autres	4,0	3,0	4,0	4,2	3,9
Emprunteuses	4,8	4,1	4,6	4,5	4,5
Évaluation moyenne de l’appréciation de la nécessité du programme
Autres	4,8	4,4	4,7	4,8	4,7
Emprunteuses	4,9	4,7	4,8	5,0	4,8
Probabilité qu’une entreprise connaisse le même essor sans l’assistance de l’IFE
Autres	78 %	84 %	79 %	77 %	80 %
Emprunteuses	32 %	39 %	34 %	28 %	34 %
CLIENTES EMPRUNTEUSES
Profil du prêt
Valeur du prêt moyen	45 504 $	36 176 $	45 455 $	41 294 $	42 318 $
Prêt moyen en pourcentage des dépenses en immobilisations	28 %	21 %	45 %	39 %	31 %
Fonction du prêt
Démarrer l’entreprise	45 %	49 %	63 %	74 %	57 %
Augmenter la production	41 %	27 %	31 %	53 %	35 %
Couvrir le fonds de roulement	28 %	22 %	14 %	21 %	20 %
Financer l’exploration des marchés	17 %	15 %	0 %	5 %	9 %
Financer le développement de nouveaux produits	14 %	0 %	0 %	16 %	5 %
Autre	28 %	29 %	12 %	11 %	20 %
Probabilité de l’obtention d’un prêt d’autres sources
Probabilité	32 %	41 %	32 %	27 %	34 %
ÉVALUATION DES RÉPERCUSSIONS RELATIVES AUX SERVICES
Évaluation moyenne (où 1 correspond à « Aucune répercussion » et 5 à « Une répercussion majeure ») pour les autres clientes/clientes emprunteuses
Acquisition de compétences en affaires	3,3 / 2,9	2,7 / 2,5	3,5 / 2,8	3,4 / 3,2	3,2 / 2,8
Accès à d’autres programmes/ services	3,1 / 2,9	2,5 / 2,5	3,3 / 2,9	3,3 / 3,8	3,1 / 2,9
Réseautage avec d’autres entrepreneurs	2,9 / 2,9	2,5 / 2,5	3,7 / 3,2	3,1 / 3,4	3,1 / 3,0
Accès à l’information	3,3 / 2,9	2,4 / 2,4	3,0 / 2,8	3,4 / 2,8	3,1 / 2,7
Motivation pour démarrer	2,5 / 2,2	2,2 / 2,1	2,8 / 3,3	3,0 / 3,5	2,7 / 2,7
Accès à d’autres sources de financement	1,8 / 2,0	1,8 / 1,8	1,6 / 2,1	2,0 / 3,0	1,8 / 2,1

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Caractéristiques des entreprises

Voici certaines des tendances dominantes observées dans les caractéristiques des entreprises :

• Les commerces de détail sont plus courants en Colombie-Britannique et en Saskatchewan. Le secteur des services professionnels a été sélectionné fréquemment au Manitoba;
• Le nombre d’années d’activité ne varie pas de façon significative d’une province à l’autre;
• En moyenne, les entreprises du Manitoba ont plus d’employés que celles des autres provinces en raison de la présence, dans notre sondage, de quelques entreprises de plus grande envergure;
• Les recettes moyennes pour l’année budgétaire actuelle étaient plus élevées pour les entreprises de la Colombie-Britannique, tout comme l’étaient les salaires moyens payés par employé. Les entreprises de la Colombie-Britannique étaient aussi celles qui étaient les plus susceptibles de déclarer des ventes à l’exploitation;
• Les recettes prévues pour l’année actuelle, les recettes de l’année précédente et les recettes moyennes par dollar investi semblent être supérieures en Saskatchewan (données qui sont quelque peu faussées en raison de deux grands organismes de la Saskatchewan qui génèrent d’importants revenus).

Caractéristiques des entreprises

Caractéristiques	CB	AB	SK	MB	TOTAL
Nombre d’entreprises interrogées
Nombre d’entreprises en exploitation	67	74	98	70	309
Situation actuelle de l’entreprise
En phase de planification	16 %	17 %	12 %	28 %	18 %
Planification terminée, mais projet stoppé	3 %	3 %	4 %	7 %	4 %
Actuellement en activité	76 %	68 %	75 %	59 %	70 %
Activités temporairement suspendues	0 %	2 %	2 %	2 %	1 %
Activités suspendues de façon permanente	0 %	5 %	2 %	1 %	2 %
Autre	3 %	8 %	5 %	5 %	6 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Secteur
Fabrication	12 %	5 %	2 %	7 %	6 %
Commerce de détail	31 %	13 %	26 %	17 %	22 %
Commerce de gros	8 %	3 %	1 %	1 %	3 %
Production primaire	1 %	-	1 %	-	1 %
Construction	1 %	2 %	1 %	2 %	2 %
Immobilier ou assurances	3 %	-	-	1 %	1 %
Hébergement, restauration et boissons	5 %	4 %	7 %	7 %	6 %
Services professionnels	21 %	39 %	40 %	57 %	40 %
Autre	17 %	33 %	23 %	6 %	21 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Années d’activité
Moins d’un an	16 %	12 %	9 %	24 %	15 %
De 1 à 4 ans	48 %	36 %	44 %	34 %	41 %
De 5 à 9 ans	16 %	38 %	35 %	23 %	29 %
De 10 à 19 ans	13 %	11 %	8 %	11 %	11 %
20 ans ou plus	6 %	3 %	4 %	7 %	5 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Moyenne	6,3 ans	5,5 ans	5,8 ans	5,7 ans	5,8 ans
Nombre d’employés de l’entreprise
De 1 à 4	72%	71%	70%	71%	71%
De 5 à 9	19%	16%	18%	8%	16%
De 10 à 19	6%	11%	11%	18%	11%
20 ou plus	2%	2%	1%	3%	2%
Total	100%	100%	100%	100%	100%
Moyenne	4,3 employés	4,1 employés	4,1 employés	6,4 employés	4,5 employés
Recettes moyennes estimées pour l’exercice en cours
De 0 à 25 000 $	18 %	10 %	18 %	22 %	17 %
De 25 001 à 50 000 $	7 %	15 %	15 %	14 %	13 %
De 50 001 à 100 000 $	16 %	18 %	21 %	26 %	20 %
De 100 001 à 250 000 $	15 %	24 %	13 %	8 %	15 %
De 250 001 à 500 000 $	22 %	21 %	12 %	12 %	16 %
Plus de 500 000 $	22 %	13 %	20 %	18 %	18 %
Total	100 %	100 %	100 %	100 %	100 %
Moyenne	464 096 $	318 965 $	343 551 $	316 843 $	389 076 $
Comparaison avec les années précédentes
Recettes prévues pour l’exercice en cours (sauf les nouvelles entreprises pour lesquelles il n’y a pas de comparaisons possibles)	379 051 $	343 610 $	498 468 $	409 592 $	416 460 $
Recettes de l’année précédente	323 801 $	291 103 $	441 607 $	378 596 $	365 475 $
Augmentation moyenne des recettes	17 %	18 %	13 %	8 %	14 %
Recettes et salaires par employé
Nombre d’employés	4,3	4,1	4,1	6,4	4,5
Recettes moyennes par employé	107 929 $	77 796 $	83 793 $	49 507 $	86 461 $
Salaire moyen par employé	23 311 $	21 880 $	20 887 $	18 589 $	21 360 $
Ventes à l’exportation
Pourcentage des entreprises qui déclarent des ventes à l’exportation	27 %	18 %	14 %	24 %	20 %
Pourcentage des recettes d’exportation par rapport aux recettes totales	9 %	5 %	5 %	2 %	5 %
Investissement
Investissement moyen par entreprise	182 726 $	155 680 $	105 368 $	87 949 $	139 822 $
Recettes moyennes par dollar investi	1,59 $	1,96 $	3,95 $	2,59 $	2,49 $